KLACHTEN

Wij vinden het vervelend als u een klacht heeft en zullen er alles aan doen om deze te verhelpen. Meldt uw klacht aan ons via info@hardware-walletshop.nl en omschrijf uw klacht of probleem zo duidelijk mogelijk zodat wij u zo goed mogelijk kunnen helpen. Wij worden blij van het geven van goede service, positief klantencontact en tevreden klanten!

Meestal zijn wij direct beschikbaar om uw klacht te behandelen. Mocht u ons onverhoopt toch niet direct te pakken krijgen dan krijgt u uiterlijk binnen 4 dagen antwoord van ons; dit zijn absolute uitzonderingen.

Komen we er samen echt niet uit? Dan kunt u beslissen om de zaak aan te melden voor bemiddeling via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Mocht je daarvoor kiezen dan vinden wij dat oprecht jammer, maar respecteren je keuze.

Hardware Wallet Shop logo
Hardware Wallet Shop logo